01
節
よくある質問
困ったときは、対象機能、操作、結果の順に確認します。
- PDFからタイトルが取れない: PDFメタデータが不十分な場合があります。手動修正が確実です。
- 自動保存が不安: ステータスバーの保存済み表示を確認します。
- グラフに何も出ない: WikiLink、論文紐づけ、フィルタ設定を確認します。
- 言語変更が一部反映されない: アプリを再起動します。
- 分析機能が難しい: 最初はライブラリ、ノート、グラフだけで十分です。
02
節
データ保全
データ消失が心配な場合は、クラウドバックアップ、自動バックアップ、ローカルバックアップ、研究パッケージを確認します。リカバリーコードを失うと新しいPCで復元できません。
03
節
切り分けの基本
問題が起きたら、データが失われたのか、表示されていないだけなのか、同期やフィルタの影響なのかを切り分けます。焦って再インストールや削除をする前に、バックアップと現在の保存先を確認します。
再現手順を短く書き出すと、Issueを作る場合にも役立ちます。どの画面で、何を押し、何が起き、何を期待していたかを記録します。
- まず保存先を確認する
- フィルタや検索条件を解除する
- アプリを再起動する
- バックアップの有無を確認する
- 再現手順をメモする
04
節
問い合わせ前に集める情報
サポートやIssueで相談する場合は、OS、Stellarのバージョン、対象機能、エラーメッセージ、再現手順、スクリーンショットを添えると調査が進みやすくなります。個人情報や未公開研究データは隠して共有します。